La digitalización está transformando muy rápido la forma en la que viajamos, trabajamos o incluso nos identificamos. Seguro que ya usas tu móvil para gestionar reservas en hoteles, pagos o billetes de avión, ¿verdad? O, por el contrario, puede que todavía no te transmita demasiada seguridad…
Por suerte, a partir de 2026, podrás hacer todo esto con una solución oficial europea que garantizará la máxima privacidad de nuestros datos para que su tratamiento sea 100% seguro. Hablamos de la EU Digital Identity Wallet (EUDI Wallet) o cartera digital europea.
Todo apunta a que esta nueva herramienta impulsada por la Unión Europea va a revolucionar por completo la experiencia hotelera, simplificando el proceso de identificación de huéspedes y elevando los estándares de seguridad y privacidad en alojamientos turísticos.
Pero, ¿cómo va a afectar realmente esta innovación a los hoteles españoles? En este artículo te explicamos qué es la cartera digital europea, cómo impactará en el sector hotelero y, lo más importante, cómo puedes preparar tu hotel para esta nueva realidad digital.
¿Qué es la Cartera Digital Europea (EUDI Wallet)?
La EU Digital Identity Wallet, también conocida como cartera europea de identidad digital o monedero digital europeo, será la herramienta oficial para que los ciudadanos, residentes y empresas europeas gestionen digitalmente sus documentos de identificación, pagos y demás información personal sensible. Su objetivo principal es garantizar una gestión segura, fiable y privada de nuestros datos personales.
A diferencia de las actuales soluciones privadas (e-wallets), la EUDI Wallet tendrá respaldo oficial y nos permitirá controlar exactamente qué datos sobre nosotros compartimos y con quién. Su despliegue completo está previsto para finales de 2026 en todos los países miembros de la Unión Europea, incluida España.
El impacto de la Cartera Digital Europea en el sector hotelero
Actualmente, los hoteles en España están obligados por ley a registrar los datos personales de todos sus huéspedes, proceso que suelen llevar a cabo de forma manual. Por desgracia, muchas veces, esta faena genera largas esperas, no está exenta de errores y, en definitiva, conduce a una experiencia poco ágil para los clientes.
Pero ahora, con la llegada de la EUDI Wallet, los hoteles tendrán la oportunidad de optimizar estos procesos al máximo, gracias a la digitalización total del registro y la validación de la identidad de sus huéspedes.
Principales ventajas para hoteles y huéspedes
Así pues, entre los numerosos beneficios que traerá consigo la llegada del monedero digital europeo para los hoteles, destacan:
- Un check-in más rápido y seguro. Cada huésped podrá identificarse digitalmente desde su propio móvil, lo que acelerará considerablemente el proceso del check-in.
- Experiencia de cliente mejorada. Menos burocracia significa más tiempo para brindar una atención personalizada a cada cliente.
- Cumplimiento normativo. Además, facilitará el cumplimiento de regulaciones exigentes como el RGPD, mediante procesos digitales más seguros.
- Mayor personalización. Con el consentimiento expreso del huésped, podrás ofrecer experiencias mejor adaptadas a sus preferencias.
- Ahorro y eficiencia. Reducirás errores, costes administrativos y aumentarás la eficiencia operativa de tu hotel.
Retos que los hoteles deben afrontar
Eso sí, la implementación de la EUDI Wallet en los hoteles también plantea ciertos desafíos que no deberías subestimar en tu alojamiento. Por ejemplo:
- Integración tecnológica. Deberás adaptar o actualizar tus actuales sistemas (PMS, plataformas de reservas…) para que sean 100% compatibles con esta nueva cartera digital europea.
- Interoperabilidad. Toda la tecnología de tu hotel tendrá que integrarse sin problemas con el ecosistema digital europeo.
- Adopción progresiva. Es bastante probable que haya huéspedes que sigan prefiriendo métodos tradicionales al principio, lo que te obligará a mantener también las alternativas clásicas durante un tiempo.
- Cumplimiento regulatorio. Además, tendrás que seguir atentamente el reglamento europeo eIDAS2 para evitar quedarte fuera del nuevo ecosistema o enfrentarte a posibles sanciones.
Cómo preparar tu hotel para la Cartera Digital Europea
¿Quieres aprovechar bien esta oportunidad tecnológica en tu establecimiento? En ese caso, te recomendamos ir preparando ya tu hotel para la llegada de la cartera digital europea. Una buena forma de empezar es evaluando tu infraestructura actual y adoptando soluciones tecnológicas modernas y escalables que te faciliten la futura integración de la EUDI Wallet.
En este camino hacia la transformación digital, contar con un socio tecnológico especializado puede marcar la diferencia. En Omnitec Systems tenemos amplia experiencia en soluciones digitales adaptadas específicamente al sector hotelero, desde sistemas de acceso electrónico hasta cajas fuertes.
Si quieres optimizar la experiencia de tus huéspedes y prepararte plenamente para la llegada de la EUDI Wallet, contacta con Omnitec Systems. Estaremos encantados de ayudarte a diseñar una solución tecnológica integral a medida para tu hotel.