Una piscina, varios restaurantes, jardines, gimnasio, spa, habitaciones distribuidas en distintos edificios… Cuanto mayor es un resort, más desplazamientos realizan los huéspedes y empleados a lo largo del día. Y también resulta más difícil mantener bajo control todas las credenciales de acceso.
Porque perder una tarjeta en un establecimiento de grandes dimensiones es muy fácil. Puede quedarse olvidada en una tumbona, caer durante un paseo o desaparecer en cualquiera de las zonas comunes.
¿El problema? Si esa credencial continúa siendo válida, seguirá permitiendo el acceso a los espacios para los que tenga permisos.
Por eso, en grandes complejos hoteleros es importante controlar quién puede acceder y adónde, pero también durante cuánto tiempo debe seguir siendo válida cada credencial.
En este artículo te contamos cómo funciona un revalidador de accesos y por qué puede convertirse en un gran aliado para mejorar la seguridad y la operativa de tu resort.
Tarjetas perdidas en un resort: un problema mayor de lo que parece
En un hotel pequeño, detectar y gestionar la pérdida de una tarjeta puede resultar más o menos sencillo. En un gran resort, el escenario cambia.
Hay cientos de huéspedes y trabajadores desplazándose constantemente entre habitaciones, piscinas, restaurantes, zonas deportivas, áreas de servicio o accesos exteriores. A esto hay que sumar una elevada rotación de usuarios y un gran número de credenciales activas al mismo tiempo.
En un contexto así, una tarjeta extraviada puede pasar inadvertida durante horas. Y cuanto más tiempo permanezca activa una credencial perdida, mayor será el riesgo de que alguien pueda usarla de forma indebida.
La solución no está en aumentar las tareas de recepción o controlar cada tarjeta de forma manual. Lo más eficiente es conseguir que los propios permisos tengan una validez limitada y deban renovarse periódicamente.
Credenciales temporales: una forma de reforzar la seguridad
Un revalidador de accesos es un dispositivo que permite renovar de forma automática los permisos almacenados en una credencial. De esta forma, el hotel puede trabajar con periodos de validez reducidos en lugar de mantener permisos activos durante largos periodos.
Por ejemplo, las tarjetas de servicio pueden configurarse con una validez de tan solo 24 horas y renovarse al pasar por un punto de revalidación.
¿Qué conseguimos con esto? Que una credencial que sigue utilizándose de forma legítima pueda renovar sus permisos con normalidad, mientras que aquella que se ha perdido y deja de pasar por el revalidador termine su periodo de validez.
Todo ello sin convertir la recepción en un punto al que empleados o usuarios tengan que acudir constantemente para renovar sus credenciales.
Revalidar mientras el usuario accede a una zona del hotel
Para que este sistema resulte práctico, el punto de revalidación debe integrarse en los movimientos habituales de los usuarios.
Por ejemplo, un acceso por el que el personal del hotel pasa cada día antes de empezar su jornada laboral. O una puerta de una zona común por la que la mayoría de los huéspedes suelen transitar.
Al colocar allí el revalidador, la renovación de permisos puede formar parte del propio acceso. Es decir, el usuario aproxima su credencial al dispositivo y, en una misma operación, accede a la zona restringida y actualiza sus permisos.
Así, la seguridad se integra en el día a día del establecimiento sin añadir procesos innecesarios para el personal ni aumentar la carga de trabajo de recepción.
INUP: control de acceso y revalidación en un mismo dispositivo
En Omnitec contamos con INUP, nuestro control de acceso y revalidador de permisos, diseñado precisamente para automatizar este proceso.
INUP permite gestionar la renovación diaria de permisos de huéspedes y empleados. Puede instalarse en puntos estratégicos como puertas de acceso principal, accesos de personal o vestuarios.
Una de sus principales ventajas es que lee y actualiza diferentes soportes de proximidad MiFare, como tarjetas, llaveros o pulseras, muy utilizados en resorts por su comodidad.
Además, INUP dispone de conectividad por cable de red, frontal de policarbonato de alta resistencia a impactos y certificado IP65, características que amplían las posibilidades a la hora de decidir dónde instalarlo.
Ventajas de apostar por un revalidador de accesos
Apostar por la revalidación periódica del plan de accesos puede aportar importantes ventajas a establecimientos con un gran volumen de usuarios:
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Reduce el riesgo asociado a credenciales perdidas. Si dejan de revalidarse, sus permisos alcanzan el final del periodo de validez establecido.
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Evita renovaciones manuales constantes. El propio usuario es quien actualiza su credencial al pasar por el punto establecido.
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Reduce la carga de trabajo de recepción. La renovación puede integrarse en los desplazamientos habituales por el establecimiento.
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Permite trabajar con diferentes soportes MiFare. Pueden usarse tarjetas, pulseras o llaveros según las necesidades de cada hotel.
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Mejora el control de accesos en instalaciones de gran tamaño. Algo muy importante cuando existen numerosos edificios, zonas comunes y perfiles de usuario.
Al final, automatizar estas tareas permite dedicar menos tiempo a procesos repetitivos y avanzar hacia una gestión más eficiente de los accesos.
Una gestión de accesos adaptada a los grandes resorts
En establecimientos de grandes dimensiones, un dispositivo revalidador aislado no es suficiente. Lo importante es diseñar bien el plan de accesos en su conjunto: los diferentes perfiles de usuario, las zonas, los permisos y los periodos de validez.
En Omnitec desarrollamos diferentes soluciones para conseguirlo. Entre ellas se encuentra el software OS Access, que permite centralizar la gestión de credenciales del personal del hotel, huéspedes y externos desde un navegador web.
Además, puedes definir perfiles de empleados, establecer diferentes niveles de acceso y gestionar un plan adaptado a instalaciones con una gran diversidad de dispositivos y usuarios.
De esta forma, la tecnología se adapta a la dimensión y a las necesidades de cada establecimiento, en lugar de obligar al hotel a trabajar con una única configuración.
Cómo mejorar la seguridad en resorts de la mano Omnitec
Como ves, gestionar cientos o miles de credenciales no tiene por qué significar aumentar las tareas manuales del equipo.
Incorporar un revalidador de accesos permite trabajar con permisos de duración limitada y automatizar su renovación en puntos estratégicos del establecimiento. Así, algo tan cotidiano como acceder a una zona del hotel puede servir también para mantener actualizada la credencial.
En Omnitec llevamos más de dos décadas ofreciendo soluciones de seguridad y control de accesos para hoteles, y sabemos que los grandes resorts requieren sistemas capaces de adaptarse a una operativa tan compleja.
¿Quieres mejorar el control de las credenciales de huéspedes y empleados de tu resort? Llámanos y estudiaremos un plan de accesos adaptado a las características de tu establecimiento.